النقد توقف شركة الدرع العربي عن إصدار أية وثائق تأمين جديدة لعدم اهتمامها بالزبائن

1002
0
@عبدالله قدوره

أعلنت مؤسسة النقد العربي السعودي عن إيقافها لشركة الدرع العربي للتأمين التعاوني لمدة شهر كحد أدنى وذلك لعدم التزام الشركة بشكاوي واقتراحات الزبائن وتجاهلها لهم بالرغم من تنبيه المؤسسة لها مراراً وتكراراً.

ويأتي الإيقاف لمدة شهر واحد كحد أدنى مع وجود احتمالية زيادة الفترة، ووضحت مؤسسة النقد أنه بالإضافة إلى عدم التزام الشركة بشكاوى الاقتراحات فإن الشركة لا تقوم بتسوية مطالبات التأمين بطريقة نظامية ومخالفة لتعليمات المؤسسة. يبدأ الإيقاف منذ التاسع من يناير لمدة شهر على أن تقوم الشركة بتصحيح أوضاعها في تسوية مطالبات التأمين والاهتمام بشكاوى الزبائن وإثبات ذلك وإلا سوف تزيد مدة الإيقاف لأكثر من شهر. وبالتأكيد لا يعني قرار الإيقاف هذا توقف الوثائق القديمة ويجب على الشركة أن تقوم بتوفير خدماتها كاملة لعملائها الحاليين.

يذكر أن مؤسسة النقد سبق وأن أوقفت شركة ملاذ للتأمين وإعادة التأمين التعاوني, شركة المتوسط والخليج للتأمين وإعادة التأمين التعاوني (ميدغلف), وشركة المجموعة المتحدة للتأمين التعاوني (أسيج). لمخالفتها القوانين.