شارك في تقييم وكالات السيارات في السعودية, عبر إستبيان جديد من وزارة التجارة والصناعة

491
9
@حاتم الخثلان

Auto Hilfe

نشرت وزارة التجارة والصناعة على موقعها الإلكتروني استبياناً جديداً يقيس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة لهم من قبل جميع وكالات السيارات في المملكة، ويتعرف على سلوكهم في الشراء والاستخدام.

يهدف هذا الإستبيان بالخروج بدراسة تنشر نتائجها فيما بعد أمام الوكالات المحلية، والمجتمع والشركات الأم العالمية، للارتقاء بالقطاع، وتحقيق تطلعات المستهلك بالشكل الذي يضمن له حقوقه في الخدمات بجودة عالية بعيدا عن أي السلبيات.

هذا الإستبيان يتكون من أربعة أجزاء:

  • تقييم المستهلك لمستوى الخدمة التي قدمت له في مبيعات السيارات
  • تقييم الخدمة المقدمة في مراكز الصيانة
  • تقييم مستوى الرضا عن خدمات قطع الغيار
  • تقييم مستوى الرضا عن خدمة العملاء

شارك في الإستبيان هنا :

http://mci.gov.sa/survey