وجدت شركة فورد نفسها أمام غرامة 165 مليون دولار بسبب استجابتها البطيئة لاستدعاءات متعلقة بسيارات معيبة في الولايات المتحدة.
تأتي الغرامة من الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة “NHTSA”، مما يسلط الضوء على مخاوف بشأن تعامل الشركة مع العيوب المتعلقة بالسلامة التي قد تعرض السائقين للخطر.
تركز الغرامة على تأخر فورد في معالجة مشكلات حرجة، بما في ذلك أنظمة الفرامل وأنظمة التوجيه المعيبة، والتي ارتبطت بالعديد من الحوادث في تحقيقات شركات التأمين. تأثر بهذه العيوب عدد كبير من السيارات، بما في ذلك فورد إكسبلورر وفورد F-150، وهما من بين أكثر الموديلات مبيعًا للشركة.
تؤكد هذه الحالة على أهمية الاستدعاءات السريعة في الحفاظ على ثقة العملاء وضمان سلامة الطرق. أدى فشل فورد في التصرف بسرعة إلى انتقادات من المنظمين ومجموعات الدفاع عن المستهلكين، الذين يجادلون بأن شركات السيارات يجب أن تعطي الأولوية للسلامة على الاعتبارات المالية.
تعمل هذه الغرامة كتحذير لشركات السيارات الأخرى بشأن عواقب عدم الامتثال لمواعيد الاستدعاء. مع زيادة التدقيق التنظيمي، من المرجح أن تستثمر الشركات المصنعة بشكل أكبر في مراقبة الجودة والتدابير الاستباقية للسلامة لتجنب عقوبات مماثلة في المستقبل.