قررت هيونداي إنهاء برنامج الصيانة المجانية الخاص بسياراتها الجديدة في الولايات المتحدة والذي كان ساريًا لثلاث سنوات أو 10,000 كيلومتر، متجهة نحو تقديم خطط صيانة مدفوعة مسبقًا.
رغم أن هذه الخطوة تبدو مرتبطة بوضع عملاء الشركة هناك والتعريفيات الجمركية الجديدة التي فرضها الرئيس دونالد ترامب، إلا أن تطبيق المعايير الجديدة في أماكن أخرى من العالم مثل المملكة العربية السعودية ودول الخليج يبدو ممكناً.
سابقاً، شمل البرنامج المجاني خدمات تغيير الزيت واستبدال الفلاتر وتدوير الإطارات وإجراء فحوصات متعددة النقاط دون مقابل، مما كان يُسهّل على العملاء تحمل تكاليف الصيانة المبكرة. وتم إطلاق البرنامج لأول مرة عام 2020، وكان يعتبر قيمة مضافة لعملاء هيونداي للسيارات الجديدة.
إلا أن الشركة أوضحت في نشرة موجهة للوكلاء أن “تكلفة البرنامج ارتفعت إلى مستويات غير قابلة للاستمرار”، ما اضطرّها لإيقافه مع وصول موديلات 2026، واستبداله بنموذج قائم على خطط صيانة مدفوعة مسبقاً.
سيستمر عملاء سيارات هيونداي لموديل 2025 بالحصول على حزمة الصيانة المجانية، بالمقابل، سيحصل عملاء الموديلات الجديدة على خصومات تشجيعية للخطط المدفوعة، بهدف توفير تجربة صيانة متكاملة تضمن ولاء العملاء وجودة الخدمة عبر وكلاء هيونداي ومراكزها.