شيفرولية كورفيت تليها بورش 911 تتصدران مقياس رضا العملاء

1718
0
@Omar Alsawadi

رضا المالك هو أحد المعايير الرئيسية للتنافس بين الشركات، والذي يعرض نجاح سيارة معينة بالحصول على رضا ملاكها، وفي هذا العام تصدرت شيفرولية كورفيت القائمة.

في مقياس هذا العام، تقيس الدراسة رضا العملاء بالنظر للتفضيلات الشخصية مثل العلامة التجارية ونوع السيارة وقوتها وحتى لونها، ولا تهمل الموثوقية وتكلفة الشراء وتكلفة المليكة. وباختصار، تهدف الدراسة لتلخيص ما يحتاجه العملاء من معلومات قبل شراء السيارة.

السؤال الأبرز في الدراسة هو “إذا كان عليك القيام بذلك مرة أخرى، هل ستتخذ نفس القرار؟”، وبرغم بساطته إلا أنه يثمر إجابات صادقة.

من هذا المنطلق، حققت شيفرولية كورفيت لقب السيارة الأكثر إرضاءً لملاكها بنسبة 94% من العملاء الراضين والسعداء. وفي المرتبة الثانية أتت بورش 911 بنسبة 90% من العلماء الراضين.

المركز الثالث حققت 5 سيارات بنسبة رضا بلغت 88% وهي: ريفيان R1T وفورد مافيريك الهجينة وهيونداي أيونيك 5 وبوليستر 2 وأخيرا تويوتا 86.