تصدرت لكزس وتلتها جينيسيس في قائمة العلامات التجارية الاكثر اعتمادية لعام 2023 في دراسة JD Power. وعلى مستوى السيارات حققت كل من تويوتا C-HR ولكزس RX المركز الأول للسيارة الأكثر موثوقية.
تركز الدراسة على تسع فئات تشمل: نظام التكييف؛ والمساعدة في قيادة السيارات؛ تجربة القيادة؛ المظهر الخارجي؛ والسمات/الضوابط/الشاشات؛ والترفيه؛ والداخلية؛ مجموعة نقل الحركة؛ والمقاعد. وتشمل المشاكل المتوقعة 184 مشكلة محددة مسبقاً.
تقيم دراسة الاعتمادية عدد المشاكل التي بلغ عنها العملاء لكل مئة سيارة، ويرمز له بـ PP100. وكل ما انخفض الرقم زادت الاعتمادية. وبشكل عام انخفض متوسط المشاكل في السيارات من 192 PP100 العام الماضي إلى 186 PP100 لهذا العام، ما يدل على تحسن صناعة السيارة بأكملها، ولكن مع وجود مشاكل مستمرة متعلقة بالتقنيات الجديدة.
من الملاحظ أن سيارات مثل مرسيدس وبورش تراجعت بشكل واضح إلى ما دون المتوسط، ولكن ذلك في الواقع لا يقلل من موثوقية السيارات حيث تبرر JD Power الموضوع بأن السيارات الفاخرة تحصل على الميزات الجديدة أولاً.
قالت المنظمة “الفجوة بين القطاعين في أوسع نطاق لها منذ إطلاق الدراسة قبل 34 عاماً وتعكس اتجاهاً بدأ في عام 2016. القوة الدافعة للتفاوت في الموثوقية بين القطاعين هي التكنولوجيا الجديدة التي تم إدخالها في المركبات. عادة ما تمتلك العلامات التجارية المتميزة المزيد من التكنولوجيا، مما يزيد من التعقيد واحتمال حدوث مشاكل إضافية”.
