تحديثات تيسلا تخفض مدى موديل S وتطالب المالك بالمال!

543
0
@Omar Alsawadi

تعتبر ترقية السيارات عبر الإنترنت من الخدمات المتميزة لدى شركات السيارات مؤخراً، بالطبع ما لم تستخدمها الشركة ضد العميل!

في حالة ذكرها مالك سيارة تيسلا موديل S، فقد كانت الترقيات عبر الإنترنت غير محبذة، بدأت قصة الرجل مع شراء موديل S من طراز 60 الذي حمل حزمة بطاريات سعة 60 كيلوواط-ساعة، ولكن المالك السابق كان قد قام بترقية السيارة لدى تيسلا لتحمل حزمة بطاريات سعة 90 كيلوواط-ساعة وحصلت على التعديلات والبرمجيات اللازمة لتعمل كما يعمل طراز 90.

وفق التقرير، فقد توجه المالك لمركز الخدمة بشكل اعتيادي وفي طريق العودة كان كل شيء يسير على ما يرام قبل أن يتلقى اتصال من تيسلا ليخبروه أنهم اكتشفوا خطأ في تكوين سيارته، وأنهم أصلحوه. و كان “خطأ التكوين” بحسب وجهة نظر الشركة أن السيارة يجب أن تكون طراز 60 ما لم يكن العميل الحالي على استعداد لدفع 4,500 دولار للحصول على 130 كيلومتر إضافية من المدى، أو الفارق بين سيارة موديل S من طراز 60 وبين طراز 90.

جدير بالذكر أن تيسلا تصدر أي تعليق رسمي على القصة المتداولة، ولكن هذا يسمح بتخيل كيف يمكن أن تكون ميزة الترقيات عبر الإنترنت ضارة إذا أسيئ استعمالها.