تلقى أحد عملاء تيسلا سيارته موديل 3 الجديدة ووجد أنها تصدر أصوات غير مألوفة مع الفرملة.
تواصل المالك مع شركة تيسلا وحاول اخبارهم بالمشكلة ليأتيه الرد أن كل شيء على ما يرام وقالوا “بدت الفرامل طبيعية بالنسبة لأداء موديل 3”. وفي الفيديو التالي نشاهد السيارة كما كان يشكو منها السائق.
مع تأجيل تيسلا لموعد معاينة السيارة عدة أسابيع قرر المالك أخذها إلى مركز صيانة خارجي، ووجد أن سيارته الجديدة لم تحتوي على فحمات فرامل، وبالطبع فقد أدى ذلك لتضرر أقراص الفرامل والمكابس تماماً.
تعاملت تيسلا بطريقة غير جيدة حيث قدمت رصيد أوبر للمالك بدلاً من سيارة بديلة، وأخرت عملية إصلاح السيارة لأن قطع الغيار غير متوفرة. يعني ذلك أن السيارة قضت الشهر الأول كعبء على المالك.