كشفت بوقاتي عن قصة لأحد العملاء لم تسمه، والذي زار مصنع الشركة مع زوجته و6 أطفال “أرادهم أن يختبروا سحر مولشيم بأنفسهم” كما تقول بوقاتي.
حصل الصغار على جولة في المصنع وشاهدوا السيارات الكلاسيكية وحصل كلً منهم على سيارة بوقاتي Baby II بلون زاهي، وحصل الزوجان على سيارة تشيرون وسيارة فيرون باللون الأسود واللمسات البرتقالية.
تقول بوقاتي أنها قدمت مفاجأة مميزة للعميل بإشراك سائق اختبارات الشركة آندي والاس في عملية تسليم السيارات الجديدة، ولدى العميل المذكور معرفة مسبقة بـ والاس من خلال التردد على مصنع بوقاتي. تصف الشركة عرض التسليم هذا بأنه أحد أكثر الأمثلة الجديرة بالملاحظة لتجربة خدمة العملاء المميزة لدى الشركة.
