كيف تضمن استمرار ضمان سيارتك عند صيانتها خارج الوكالة

993
0

يعتقد الكثير أن الصيانة الدورية للسيارة تنحصر على تغيير زيت وفلتر المحرك فقط، ولكنه اعتقاد خاطئ يقع فيه الكثير والكثير من مالكي السيارات. الصيانة الدورية تشمل عناصر عديد وفقاً لعدد الكيلومترات أو السنوات، وهدفها المحافظة على أطول عمر ممكن لها لتصبح في حالة فنية جيدة وصالحة للاستخدام بشكل أكثر جودة واعتمادية وأكثر أماناً، وبناءً على ذلك تقوم  جميع مصانع ووكالات السيارات حول العالم باستحداث جداول صيانة معتمدة ومخصصة لسياراتها حسب ما تراه صالحاً لها.

ولكن بعض المستهلكين يتفادون صيانة سيارتهم لدى الوكلاء بسبب الارتفاع الأسعار، ويتخوّف الكثير من إلغاء ضمان السيارة في حال عدم استمرار العميل في الصيانة الدورية لسيارته لدى الوكالة حسب جدولهم المقترح، لذلك قامت وزارة التجارة بإصدار قرار يفرض على الوكيل والمصنع استمرار ضمان سيارة العميل في حال قيامه بعمل الصيانة الدورية خارج الوكالة ولكن بشروط وضوابط محددة حتى تحفظ حقوق الطرفين دون المساس بحق أي منهم.

أولاً، دعونا نتفق أن الصيانة الدورية وكما ذكرنا في بداية حديثنا لا تعني تغيير فلتر وزيت المحرك فقط وانما تمتد الى تغيير العديد من القطع والزيوت الاستهلاكية باستمرار حسب جدول الصيانة المعتمد والمقترح من المصنع والوكيل، ولعلنا نذكر بعضها هنا على سبيل المثال لا الحصر، فيجب تغيير زيت المحرك وفلتره في موعده المحدد وكذلك تغيير زيت علبة التروس “القيربوكس” وتغيير فلتر الهواء وفلتر المكيف وكذلك تغيير شمعات الاشعال “البواجي” في موعدها المحدد، وتغيير سيور المحرك، وكذلك صفاية البنزين وتنظيف البخاخات وبوابة دخول الهواء للمحرك “الثروتل بدي” وتنظيف حساس الاكسجين، الخ.
ملاحظة، يجب الاطلاع على جدول صيانة الشركة.

 

ثانياً، في حال رغبت عمل هذه الصيانة الدورية خارج الوكالة فيجب عليك عملها بحذافيرها حسب جدول صيانة الشركة وتغيير ما يلزم في وقته وموعده المحدد ويجب عليك استخدام جميع القطع الأصلية الموصى بها من المصنع.

ولذلك حين عمل الصيانة الدورية في ورشة خارجية يجب الحصول منهم على فاتورة رسمية مطبوعة ويجب أن يوضح فيها التالي:-

  • موديل سيارتك.
  • قطع الغيار التي تم تغييرها مع أرقامها.
  • كتابة ممشى السيارة بشكل واضح.
  • كتابة رقم هيكل السيارة واللوحة بشكل واضح.
  • اسم مالك السيارة ورقم جواله الرسمي.
  • نوع الزيت المستخدم وكميته المضافة في المحرك.
  • نوع الفلاتر المستخدمة في الصيانة.
  • تاريخ اليوم الفعلي للصيانة.
  • رقم السجل التجاري للورشة .
  • الختم الرسمي للورشة وتوقيع الموظف.

مع الأخذ في الاعتبار أنه يجب عليك الاحتفاظ بهذه الفواتير في ملف خاص مثلاً، وتقديمها للوكيل الرسمي لسيارتك في حال طلبها منك لإصلاح خلل ما في سيارتك تحت ضمان المصنع.

أخيراً عزيزي القارئ وللتذكير، ان أحببت القيام بعمل الصيانة الدورية لمركبتك خارج ورشة صيانة الوكيل فإنه يجب عليك التقيد بجدول الصيانة والرسمي مع مراعاة هذه الضوابط، وذلك لكي تحفظ حقك في استمرار ضمان سيارتك لدى الوكيل، حتى لو انتهى ضمان سيارتك فانه يفضل بل ويجب عليك الاستمرار على جدول الصيانة المقترح لكي تحافظ على جودة سيارتك وتمنحها عمراً افتراضياً أطول.